-ご注文から商品到着までの流れ-


  1. ご注文−購入するお酒が決まりましたら、以下の方法で弊社までご注文下さい。
    [1]買い物かご(折り返し自動返答システムでご注文内容の控えが届きます)
    [2]メール
    ※ファックス、お電話でのご注文もお受けしています。

  2. 通常、受注から1日〜2日以内に「受注確認メール」を弊社からお送りいたします。
    メールの内容は、「お買いもの内容」「商品代金+梱包資材+送料=ご請求金額合計」等が
    明記されています。
    ※なお、火曜日は、弊社定休日のためメールの返信が翌日以降になります。

  3. 「受注確認メール」の内容をお確かめの上、「出荷に同意する」旨のお返事を必ずお願いします。   
    キャンセルの場合はその旨お知らせください。

  4. お支払いは以下の3通りがあります。
    [1]代引き(商品到着時ドライバーさんに代金をお支払いいただきます)   
    [2]銀行振込による先払い(申し訳ないのですが手数料はお客様でご負担ください)   
    [3]コンビニ送金(郵便振替兼用)による先払い
    ●銀行振込(先払い)、コンビニ送金(郵便振替兼用)(先払い)の場合、 弊社から受注確認メール送信後、
     1週間以内にご入金が無い場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

  5. 出荷の手配について
    [1]代引きの場合は「出荷同意」のメールをいただいた時点で出荷の手配をとらせていただきます。
    [2]銀行振込、コンビニ支払い、郵便振替を御希望の方は、入金確認の時点で出荷の手配を取らせていただきます。
    [3]銀行振込、コンビニ支払い、郵便振替は前払いですので、ご入金確認後の発送になりお届け日時指定のご希望に沿えない場合があります。 ご了承ください。

     ※コンビニ支払い、郵便振替の場合ご送金いただいてから弊社に通知が届くまでに
     4日から10日ほどかかります。

     お急ぎの場合は、代引き(コレクト) での発送をお勧めいたします。

  6. 商品の出荷
    クロネコヤマト宅急便でお送りします。発送後【ご注文の商品を出荷いたしました】という旨のメールをお送りします。

  7. 梱包資材の代金と送料について   
    お客様に無事にお届けするために必要な梱包資材の代金と、送料を「実費」にて頂戴いたしております。   
    [1]梱包資材の代金は216円〜500円程度
    [2]送料はクロネコヤマト宅急便と弊社との契約運賃となります。送料は大きさと発送先によりますが、900円(関西)〜2,400円(北海道)程度とお考えください。
    要冷蔵の商品の場合は、別途クール料金がかかります。クール料金は、大きさにより216円〜648円 となります。
    [3]1.8リットル瓶は6本まで、720mlビンは12本まで1個口で送れます。
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